Politique de confidentialité

Compte tenu de la taille de la structure et de la nature des traitements, aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné. Vos demandes sont traitées directement à l'adresse ci-dessus.

Seul le formulaire de contact collecte des données. Aucune création de compte, aucun profilage, aucune décision automatisée.

Le formulaire comporte une vérification anti-spam qui repose sur une simple addition : elle ne collecte aucune donnée et ne fait appel à aucun service tiers.

Vos données servent uniquement à traiter votre demande d'audit et à vous recontacter à ce sujet. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection non sollicitée.

La base légale est l'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : répondre à une sollicitation commerciale que vous avez initiée vous-même, dans un contexte strictement professionnel.

Les données saisies sont transmises à notre propre outil de gestion de la relation client, utilisé pour le suivi des demandes. Elles ne sont communiquées à aucun autre tiers.

Le site est hébergé par Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis), qui agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Cet hébergement peut impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne ; Vercel Inc. est certifié auprès du EU-U.S. Data Privacy Framework, cadre qui encadre ces transferts.

Les demandes de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection commerciale. Passé ce délai, elles sont supprimées.

Si une relation contractuelle s'engage, les données nécessaires à son exécution et aux obligations comptables sont conservées selon les durées légales applicables.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@crm-sur-mesure.fr — une réponse vous sera apportée sous un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

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Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est restreint aux seules personnes chargées de leur traitement.

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